Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Nature des produits

PremierPas vend uniquement des produits numériques : des guides pratiques au format PDF. Aucun produit physique n'est expédié.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA) et payables immédiatement, par Mobile Money (MTN, Moov), via notre prestataire de paiement TalyPay. Le montant facturé est celui affiché sur le site au moment de la commande.

3. Livraison numérique

Dès que ton paiement est confirmé, une page de téléchargement s'affiche avec le lien de ton guide. Garde cette page en favori. Aucun e-mail automatique n'est envoyé. Si tu as payé et que tu ne vois pas ton lien, écris-nous sur WhatsApp avec ta référence de commande : nous le vérifions et te l'envoyons.

4. Absence de droit de rétractation

S'agissant de contenus numériques livrés immédiatement, les achats sont fermes et définitifs : ils ne donnent lieu ni à remboursement, ni à retour, ni à échange une fois le lien de téléchargement délivré. En cas d'erreur de paiement ou de problème technique avéré (paiement débité sans livraison, fichier illisible), contacte-nous : nous chercherons une solution.

5. Pas de garantie de résultat

Nos guides expliquent des méthodes pratiques. Ils ne garantissent aucun revenu, emploi ou résultat particulier : cela dépend de ton travail, de ton contexte et de ta régularité. Ils ne remplacent pas l'avis d'un professionnel (vétérinaire, conseiller de couple, organisme officiel pour une démarche administrative).

6. Propriété intellectuelle

Les guides sont protégés par le droit d'auteur et réservés à ton usage personnel. Leur revente, leur partage dans des groupes (WhatsApp, Telegram…) ou leur diffusion publique sont interdits.

7. Contact

WhatsApp : +229 97 51 71 51
E-mail : bonjouriavenue229@outlook.com